Excelencia empresarial
Cómo trabajamos: tres sistemas de gestión implantados
Entre 2010 y 2012, SISPYME S.L. implantó tres normas de calidad para ordenar tres cosas distintas: cómo se presta el servicio, cómo se custodia la información y cómo se desarrolla el software. Esos tres sistemas siguen implantados y son nuestra forma de trabajar.
Nuestro afán es organizar, gestionar y hacer todo bien a la primera, en todos los ámbitos de SISPYME, logrando resultados integrales, excelentes y planificados. Tras más de 40 años en el mercado del software, nos seguimos identificando con nuestro lema: COMPROMISO, CALIDAD Y EXPERIENCIA.
ISO 20000-1, Gestión de Servicios TI — implantada desde 2010.
La Norma UNE-ISO/IEC 20000-1 promueve un enfoque de procesos integrados para prestar servicios de TI que satisfagan los requisitos del negocio y del cliente, con mejora continua mediante el modelo PDCA. En la práctica: catálogo de servicios escrito, tiempos de respuesta comprometidos, registro de cada incidencia y gestión ordenada de los cambios. Qué significa para usted.
ISO 27001, Seguridad de la Información — implantada desde 2011.
Cuando una empresa confía su sistema de gestión a un proveedor, le confía sus datos. La norma ordena quién accede a qué, dónde puede vivir una copia, cómo se tratan las credenciales y cómo se comprueba que las copias de seguridad restauran de verdad. Qué significa para usted.
ISO 15504 SPICE, Madurez en Ingeniería de Software — implantada desde 2012, con nivel de madurez 2.
El esquema se basa en el modelo de procesos del ciclo de vida del software de la Norma ISO/IEC 12207 y en el método para evaluar su calidad y madurez. En la práctica: requisitos escritos antes de programar, control de versiones, pruebas registradas y conocimiento documentado, que no dependa de una persona. Qué significa para usted.