Técnica de sistemas
Un servidor no se administra solo. Alguien tiene que vigilar las copias, el espacio en disco, los usuarios y sus permisos, los parches, las comunicaciones y los procesos que corren de noche. Ponemos el técnico de sistemas que su empresa no necesita tener en plantilla.
Qué administra un técnico de sistemas
La seguridad
Usuarios y perfiles, contraseñas y caducidades, autorizaciones sobre cada objeto y sobre cada periférico conectado. Y las copias de seguridad: programarlas, vigilarlas y comprobar que se están haciendo, que no es lo mismo.
La información
Ocupación de disco antes de que se llene, limpieza periódica de las bases de datos, revisión del rigor de los datos y recuperación cuando algo se cae, que es el día en que se ve si el trabajo anterior estaba bien hecho.
La actividad del sistema
Arranques y apagados planificados, comunicaciones, gestión de trabajos y procesos nocturnos, parámetros de optimización y mantenimiento de las áreas de trabajo: colas, colas de impresión y trabajos en espera.
Es el trabajo que no se ve mientras está hecho, y el único del que todo el mundo se acuerda cuando falta.
Sobre qué trabajamos
Servidores IBM Power con IBM i, servidores Linux y Windows Server, plataformas de virtualización, almacenamiento y sistemas de copia, redes, cortafuegos y VPN, puestos de trabajo, impresión y periferia de planta. Y el ERP que corre encima, que es lo que nos distingue de un servicio de sistemas cualquiera: sabemos qué le pide la aplicación a la máquina, porque la aplicación la hemos hecho nosotros.
IBM i: administrar lo que ya casi nadie sabe administrar
Si su gestión corre sobre un AS/400, un iSeries o un System i, el problema no suele ser la máquina —esas máquinas no se paran—, sino quién queda que sepa administrarla. Nosotros llevamos con esa línea de sistemas desde el S/34, y seguimos. Perfiles, bibliotecas, salvas, subsistemas, colas de trabajos y de salida, y la convivencia con el resto de la red. Vea Continuidad IBM i.
Cómo trabajamos
El servicio no empieza tocando nada. Empieza mirando qué hay:
- Toma de requisitos y reunión de arranque con el responsable que usted designe.
- Revisión inicial: inventario, estado de cada elemento, riesgos, seguridad y rendimiento.
- Plan de acción priorizado: qué es urgente, qué es preventivo y qué es mejora.
- Implementación y validación de cada cambio, con sus pruebas.
- Documentación y control de cambios: procedimientos e inventario al día, para que el conocimiento no viva en la cabeza de una persona.
- Mantenimiento preventivo: parches, capacidad y revisiones periódicas.
- Soporte correctivo: incidencias, diagnóstico y resolución.
- Evolución del entorno: virtualización, VPN, ampliaciones y ajustes de rendimiento.
- Revisión continua y recomendaciones para el trimestre siguiente.
Y un parte de trabajo periódico al responsable designado, con lo hecho, las incidencias, lo pendiente y lo que recomendamos. Por escrito.
Los trabajos que más nos piden
Instalación y puesta en marcha de servidores. Migración a equipo nuevo con sus datos, sus usuarios y sus permisos. Virtualización y consolidación de máquinas. Copias de seguridad que se restauran de verdad, probadas y no supuestas. VPN y teletrabajo. Segmentación de red y cortafuegos. Antivirus gestionado desde consola en lugar de equipo por equipo. Altas y bajas de usuario. Despliegue de puestos con la imagen ya montada. Y el diagnóstico del clásico «va lento», que casi nunca es lo que parece.
Tres formas de contratarlo
Asistencia puntual. Un técnico se desplaza cuando usted lo pide y se paga el trabajo hecho. Para lo concreto: una instalación, una migración, una avería.
Asistencia acordada. Una bolsa de horas anual con la disponibilidad del equipo comprometida y un precio por hora menor. Para quien tiene sistema propio y quiere a alguien detrás sin contratar a nadie.
Asistencia total. Sispyme como su departamento de informática, con un técnico de referencia asignado de forma estable y presencia en sus oficinas en el horario acordado, sin límite de horas. Para quien no quiere volver a pensar en esto.
Si además quiere externalizar la gestión completa de sus tecnologías de la información, eso es outsourcing de servicios TI. Y si lo que necesita es el equipo, no solo quien lo cuide, está el catálogo de hardware.
Cuéntenos qué tiene
Qué servidores tiene, qué corre encima y qué le está dando guerra: copias que nadie mira, un equipo sin garantía, una red que va lenta o una persona que se va y se lleva lo que solo sabía ella. Con eso hablamos y le decimos qué haríamos y en qué orden.
Hablará con un consultor de Sispyme — info@sispyme.com · 985 233 697.
Sispyme S.L. — software de gestión para pymes desde 1983. IBM Business Partner y empresa certificada Velneo.